Les mauvais hébergeurs : O2 switch : menteur.

La devise de o2switch est : « votre satisfaction est notre priorité ».
C’est joliment dit mais c’est TOTALEMENT FAUX. Et je le prouve.
Aujourd’hui o2switch est très prisé dans le monde de l’hébergement de site web.
J’ai même vu leur publicité sur le portail du site français du CMS WordPress.
Je les aient contacté a l’automne 2022.
Le tarif d’alors était pour un hébergement mutualisé de 60€ a l’année avec nom de domaine offert. Je ne me décide pas et le temps passe.
Je les recontacte en Janvier 2023 et la j’ai un gros choc !!!
Les tarifs sont passés de 60 a 100€. Presque le double.
Alors je fais un courriel en demandant qu’est-ce qui justifie cette hausse ?
Et bien sûr la réponse facile fut le regain du prix de l’énergie.
C’est peut-être vrai, mais n’est ce pas non plus un prétexte ? La preuve ?
Hostinger est a moins 50€ et Planet Hoster a 60€.
Voici le premier problème avec cette entreprise.
Le second concerne la relation client.
Vous vous rappelez de leur slogan ? Ok.
L’équipe d’assistance bien que cordiale n’en est pas moins incompétente. Pourquoi ?
Je veux faire un site mais je me retrouve confronté a des problèmes.
Alors j’en réfère a l’assistance et c’est là où ca commence a coincer grave.
L’assistance ne connaît aucune empathie a l’égard de ses clients.
Les réponses sont courtes et bâclées.
Ces gens-là jargonnent et ne se mettent pas a la portée du néophyte.
Ils n’ont même pas eu l’idée de faire une aide en ligne avec des tutoriels.
Bref ils sont d’autant plus mauvais qu’ils sont dans le déni.
Alors que je leur ai fait le reproche ils m’ont renvoyé sur les roses en dégageant en touche en disant qu’ils ne faisaient pas du webmastering.
Je ne leur ai jamais demandé de faire le site a ma place mais demandé de me donner la bonne information, au bon moment, afin de me dépanner.
Ces gens là sont des paresseux et non pédagogues qui ont la grosse tête.
Résultat : comme j’étais récent ils m’ont proposé de casser mon contrat, ce que j’ai accepté.
O2switch ne cherche donc pas la satisfaction de son client !!!
O2switch a pour priorité un mauvais comportement !!!
BOYCOTTEZ O2SWITCH.
C’est un hébergeur ARROGANT.