Apple c’est quoi pour moi ?
Une histoire d’amour et de conflit parfois, comme dans tout couple.
Apple, je l’ai déjà dit c’est à la fois le meilleur et le pire.
Le meilleur ce sont les produits, le pire étant l’arrogance de la politique commerciale.
Je vais vous livrer une anecdote vécue qui prouve que cette marque prétend plus qu’elle n’est en réalité à la hauteur de sa mission.
Imaginez que vous ayez conservé votre photo de mariage sur votre Mac ? Ok ?
Imaginez que vous décidez de revoir cette photo qui vous tient tant à cœur.
Car bien évidemment elle vous rappelle plein de bons souvenirs.
Et bien sortez votre mouchoir snif votre photo est morte. 🥲 Elle n’existe plus.
Elle n’est qu’un lointain souvenir de votre imaginaire.
Que s’est il passé ? Le fichier est corrompu !!!
Merci Apple : je viens de vérifier mes dossiers et j’en compte 300.
Oui j’ai bien dit 300 fichiers corrompus, c’est pas un petit chiffre.
Cela inquiète t il #Apple ? Pas le moins du monde !
Alors j’ai lancé l’inspecteur Columbo pour mener l’enquête.
Voici le verdict, accrochez vos ceintures.
Je ne connaîtrais JAMAIS la vérité et il n’existe AUCUNE possibilité de restitution des photos.
Elle est pas belle la vie selon Apple ?
Hé TimCook Hé Mrs les ingénieurs, au lieu de nous pondre une connerie de casque virtuel à 3000€ ce serait pas mieux d’assurer la fiabilité de votre technologie dans le temps ?
Mes photos ont été faites avec un iPhone ont transités par icloud pour apparaître sur mes trois appareils.
Je les aient ensuite glisser-déposer sur mon bureau pour les stocker sur mon disque dur.
Bien évidemment j’ai appelé Apple pour voir si ils pouvaient m’aider.
J’ai eu de multiples intervenants. Je signale au passage l’incohérence en la matière.
Après un entretien avec un technicien de niveau 2, il me dit programmer un entretien avec lui même le lendemain.
Mais le lendemain, je n’ai pas eu la même personne et j’ai donc dû ré expliquer de nouveau mon souci.
Il y a deux bons côtés chez la pomme : son service après-vente et le recours très souvent à la prise en main à distance.
Après un entretien avec une femme ayant cherché la cause et si j’avais des sauvegardes Time Machine : il n’a été trouvé AUCUNE solution. J’adore l’informatique.
Verdict et discours commercial atterrant de cette dame.
» Vous devriez créer des dossiers dans le flux photos et la cause de votre corruption vient de votre glisser-déposer « .
Hé TimCook Hé Madame j’ai payé une fortune votre produit pour m’entendre dire une telle connerie ?
Ce d’autant que je suis en abonnement gratuit de base, car je refuse de payer pour un abonnement payant. Mes fichiers seront déposés aux États Unis.
En cas de problème les recours juridiques seront bien moindres que si ces fichiers sont sur un serveur en Europe.
Entre parenthèses je suis content que mon hébergeur soit allemand plutôt que québécois !
De plus le flux étant appelé à disparaître ( voir l’actualité de la marque sur ce site ), cette réponse n’a aucun bon sens.
En conclusion Apple n’assume pas ses erreurs et ses échecs,´dégage en touche par un discours commercial fallacieux.
Bref vous êtes minables sur ce coup là et ça ne vaut même pas la peine que je dépose une plainte sur l’URL http://apple.com/feedback car je vais perdre mon temps et je n’aurai aucun retour.
Une fois de plus voilà les stigmates d’une marque qui a la grosse tête et se comporte d’une façon ARROGANTE, à l’égard d’un client ayant payé un produit et un service fort chers. Lesquels s’avèrent au final TRÈS MÉDIOCRES.
Attention la chute ! A cause d’Apple vous n’avez plus la photo de votre mariage ?
C’est pas grave Apple s’en fout et puis souriez ça vous faire l’occasion de changer de mec ou de femme. Elle est pas belle la vie selon Apple ?
Jean-Luc 🙏